Политика За Замяни

Ако по някаква причина покупката ви не ви удволетворява, имате право да върнете или замените продукта в рамките на 15 дни от датата на получаване. Продуктът трябва да е неизползван и в оригиналната си опаковка

Моля, когато получите поръчката си, пробвайте продукта върху бельо. Поради хигиенни причини не можем да приемаме продукти, които са носени. Продукти, които се носят повече от 10 минути, се считат за използвани и не могат да се връщат или заменят.

Също така продукти, които са направени по поръчка или персонализирани, не могат да бъдат променяни.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:

• Неизползван
• Без петна
• Не прани
• С всички етикети
• Без миризми, различни от естествената миризма на продуктите
• Без косми от хора или домашни любимци
• Няма белези или постоянни гънки, особено върху продукти с латекс
• Оригинална опаковка
• В рамките на 15 дни от датата, на която сте получили първоначалната си покупка
• От съображения за хигиена не се правят промени по бельо (гащички, прашки и др.) или бански костюми, при които хигиенният стикер е премахнат от чатала.

НАЧИНИ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

За да инициирате процеса на връщане на вашите продукти, любезно ви молим да се свържете с нас чрез следните опции за контакт:

• свържете се с нас на 0885878080 МОБИЛЕН | 0885150118 МАГАЗИН (понеделник-събота от 10 до 17 часа)
• Email: info@zetabody.bg

Преди да продължите с връщането, важно е да попълните формуляра за замяна на продукта, който е включен в пакета, който сте получили. Моля, имайте предвид, че възстановяването на средства не може да бъде обработено без надлежно попълнен формуляр.

Във формуляра за замяна на продукта, моля, посочете конкретния продукт, който желаете да получите, като предоставите подробности като код или описание, цвят и размер. След като получим върнатия продукт(и) и потвърдим, че всички горепосочени условия са изпълнени, ще продължим с изпращането на заявения нов продукт. Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка за вашата нова поръчка ще бъдат съответно приложени.

Изпращате вашия продукт или продукти, които искате да промените на:

Офис на Speedy, гр. Петрич, ул. Места 3, Промишлена зона, (за Zeta Body).
За връщането си можете да използвате само куриерска фирма Speedy.

Изпращате вашия продукт или продукти, които искате да промените на:
Офис на Speedy, гр. Петрич, ул. Места 3, Промишлена зона, (за Zeta Body). За връщането си можете да използвате само куриерска фирма Speedy. Ако върнатите продукти не отговарят на изискванията, тогава за съжаление не можем да завършим процеса на замяна и продуктите се връщат обратно на клиента за своя сметка.

* Използваните продукти не се връщат.

*За да улесним процеса на връщане, ние любезно ви молим да изберете куриерска фирма Спиди

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ. Ние сме тук, за да помогнем!

За съжаление, ако върнатите продукти не отговарят на необходимите изисквания за замяна, ние не можем да продължим с процеса на промяна. В такива случаи продуктите ще бъдат върнати на клиента за негова сметка. Извиняваме се за причиненото неудобство.

МЕЖДУНАРОДНИ ПОРЪЧКИ

Приемаме връщания на международни поръчки в рамките на 30 дни от датата на доставка на поръчката.

Доставката за връщане и всякакви обратни мита и данъци са отговорност на клиента.

ОТГОВОРНОСТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Моля, имайте предвид, че рискът от загуба, повреда или унищожаване на продукта остава за „потребителя“, докато продуктът не бъде получен от „компанията“. „Компанията” се задължава в рамките на петнадесет (15) календарни дни от датата, на която узнае за валидното упражняване на правото на отказ от страна на „потребителя”, да върне нетната стойност на продукта под формата на ваучер в съответствие с процедурата е обсъдено по-горе.

„Фирмата” има право да забави предоставянето на талон за отстъпка до получаване на продуктите. „Компанията” не е длъжна да върне на „потребителя” част или цялата цена на ваучерите, върнати под формата на купон, ако има намаление на стойността на продукта поради използването на продукта от „потребител“ по начин, който е извън обичайния продукт за проверка, за да се определи неговото естество, характеристики и функция, както би било във физически магазин. В този случай „потребителят“ е отговорен за намаляване на стойността на продукта поради неправилната му употреба. Компанията изрично си запазва правото да провери върнатия продукт след получаването му и да приспадне част или цялата цена според намалената му стойност на отговорност на „потребителя“ поради неправилна употреба.

ГРЕШКА В НАПРАВЕНАТА ПОРЪЧКА

Ако има грешка в изпълнението на вашата поръчка (грешен размер, цвят или модел), трябва да се свържете с нас в рамките на 15 дни от датата на доставка. В този случай ние се ангажираме да ви изпратим продукта, който съответства на вашата поръчка, без такса. Ние ще поемем разходите за връщане и доставка. Върнатият продукт трябва да отговаря на изброените по-горе условия.

ДЕФЕКТИВНИ ПРОДУКТИ

Ако получите дефектен продукт, трябва да се свържете с нас в рамките на 15 дни от датата на доставка. Ще бъдете помолени за подробности за кода на продукта и вида на дефекта. Ще бъдете помолени и за снимки, показващи неизправността. Ние ще ги проверим отблизо и ще ви уведомим дали имате право на замяна. В случай на замяна, разходите за връщане и експедиция се поемат от клиента.

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Валидността за рекламация е 15 дни от датата на доставка. Ако са изминали повече от 15 дни от датата на доставка, за съжаление не можем да приемем вашата рекламация.В рамките на 15-дневния период, промените се извършват, както е описано по-горе. Във всички случаи, върнатият продукт трябва да отговаря на изброените по-горе условия.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

За да поискате възстановяване на сумата, любезно попълнете формуляра за промяна на продукта и го включете в колета заедно с продуктите, които възнамерявате да върнете. Във формуляра за връщане, моля, посочете името на вашата банка и съответния номер на сметка, за да улесните процеса на възстановяване.

Моля, имайте предвид, че възстановяването не покрива първоначалните разходи за доставка, като клиентът носи отговорност за разходите, свързани с връщането на пратката. Бъдете сигурни, че се стремим да обработваме възстановяването на суми в рамките на 1-14 работни дни.

Изпращате ни продуктите, които искате да върнете, на следния адрес:

Офис на Speedy гр.Петрич, Промишлена зона, ул Места N 3 (за Zeta Body) За връщането си можете да използвате само куриерска фирма Speedy.

* на сумата се извършва в рамките на 1-6 работни дни.

* Използваните продукти не се връщат.

*За да улесним процеса на връщане, ние любезно ви молим да изберете куриерска фирма Спиди

Ако имате допълнителни запитвания или се нуждаете от помощ по време на процеса на връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да осигурим гладко и приятелско изживяване за вас.

ВНИМАНИЕ

Ако почувствате дискомфорт, при употреба незабавно спрете да го използвате. Проверете таблицата с размери. Поръчването на изключително малък размер за намаляване на талията не се препоръчва и може да бъде опасно. В случай на неправилна употреба на продукт, при не съответствие с неговите инструкции за употреба или алергична реакция към продукт, който не е дефектен, Компанията не носи никаква отговорност към „потребителя“, „потребителя” е длъжен да се информира за инструкциите и начините на употреба свързани с поръчаният продукт и специфичните медицински предупреждения, свързани с него.