PROCESUL DE SCHIMBARE

În cazul în care produsele returnate nu îndeplinesc condițiile de schimb atunci, din păcate, nu putem finaliza procesul de schimb și produsele sunt returnate înapoi clientului pe cheltuiala proprie.

Când primiți comanda, vă rugăm să încercați produsele PESTE lenjerie sau îmbrăcăminte. Din motive de igienă nu putem accepta produse care au fost purtate. Produsele purtate mai mult de 10 minute sunt considerate folosite și nu pot fi schimbate. De asemenea, produsele care au fost comandate special sau personalizate nu pot fi schimbate.

Apreciem satisfacția dumneavoastră și ne angajăm să vă oferim o experiență plăcută. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență cu privire la procesul de schimb, nu ezitați să ne contactați.

CONDIȚII PENTRU MODIFICĂRI

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Nefolosit
• Nepatat
• Nespalat
• Toate etichetele atașate
• Fără mirosuri în afară de mirosul natural al produselor
• Fără păr uman sau de animal de companie
• Fără vergeturi sau cute permanente, în special pe produsele cu latex
• Să fie în ambalajul lor original
• Efectuați modificarea în termen de 15 zile de la data primirii produsului
• Din motive de igienă, nu se efectuează modificări la lenjeria intimă (lenjerie intimă, tanga etc.) sau la costumele de baie la care autocolantul de igienă a fost scos de pe picioare.

PROCESUL DE SCHIMBARE

Înainte de a returna produsele, vă rugăm să ne contactați la

• 0885878080 sau 0885878080 (luni-vineri 10:00-17:00)
• prin e-mail la info@zetacurves.com info@zetacurves.com

O condiție necesară pentru returnarea produsului este completarea Formularului de Schimbare a Produsului pe care îl veți găsi în interiorul coletului primit. (Nu se acceptă retururi fără formularul completat).

Pe Formularul de Schimbare a Produsului, notați produsul pe care doriți să îl primiți, codul sau descrierea, culoarea și dimensiunea. Atâta timp cât produsul(ele) returnat(e) îndeplinesc toate condițiile de mai sus și returnarea dvs. este aprobată, atunci vă trimitem imediat noul produs pe care l-ați solicitat. În noua dvs. comandă, sunteți din nou taxat cu costurile de transport.

Ne returnați produsul sau produsele pe care doriți să le schimbați la adresă:

ZETA BODY LTD,
MESTA No 3 STREET

PETRICH, 2850
+359885878080

Pentru returnarea coletului alegi firma de curierat sau serviciul postal iar costurile sunt suportate de tine.

Banii care urmează a fi rambursați nu includ costurile de transport plătite de consumator pentru achiziție, ci suma netă a contravalorii produselor, iar consumatorul suportă costul direct de returnare a bunurilor.

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență. Suntem aici sa ajutam!

În cazul în care produsele returnate nu îndeplinesc condițiile de schimb atunci, din păcate, nu putem finaliza procesul de și produsele sunt returnate înapoi clientului pe cheltuiala proprie.

COMENZI INTERNAȚIONALE

Acceptăm retururi pentru comenzi internaționale în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii.

Costul returnării produselor sau orice taxe care ar putea fi suportate sunt în sarcina clientului.

RĂSPUNDEREA UTILIZATORULUI

Se subliniază că riscul de pierdere, deteriorare sau distrugere a produsului rămâne în sarcina „utilizatorului” până la primirea produsului de către „companie”. „Compania” trebuie, în termen de cincisprezece (15) zile calendaristice, de la data la care a luat cunoștință de exercitarea valabilă a dreptului de retragere de către „utilizator”, să îi restituie acestuia valoarea netă a produsului în forma unui cupon, în conformitate cu procedura discutată mai sus.

„Compania” are dreptul să amâne acordarea unui cupon de reducere până la primirea produselor. „Compania” nu este obligată să restituie „utilizatorului” o parte sau întregul preț al produsului returnat sub formă de cupon, dacă există o reducere a valorii produsului din cauza utilizării produsului de către „utilizatorul” într-un mod care scăpa de examinarea obișnuită a produsului pentru a-i determina natura, caracteristicile și funcția, așa cum ar avea loc într-un magazin fizic. În acest caz „utilizatorul” este responsabil pentru reducerea valorii produsului din cauza utilizării necorespunzătoare a acestuia. „Compania” își rezervă în mod expres dreptul de a verifica produsul returnat după primirea acestuia și de a reține parțial sau integral prețul în funcție de valoarea redusă a acestuia sub responsabilitatea „utilizatorului” din cauza utilizării necorespunzătoare.

EROARE ÎN COMANDA

Dacă există o eroare în executarea comenzii dvs. (dimensiune s au culoare sau cod greșite), trebuie să ne contactați întermen de 15 zile de la data livrării. În acest caz, ne angajăm să vă trimitem produsul corespunzător comenzii dvs., fără nicio taxă. Noi suportăm costul returului și transportului. Produsul returnat trebuie să respecte condițiile menționate mai sus.

PRODUSE CU DEFECTE

Dacă primiți un produs defect, trebuie să ne contactați în termen de 15 zile de la data livrării. Vi se vor cere detalii despre codul produsului si tipul defectului. De asemenea, vi se vor cere fotografii care arată defectul. Le vom examina pe deplin și vă vom anunța dacă sunteți eligibil pentru o înlocuire. În cazul înlocuirii, suportăm costul returului și al transportului.

POLITICĂ

Politica noastră durează 15 zile de la data livrării. Daca au trecut mai mult de 15 zile de la data livrarii, din pacate nu va putem oferi nici un schimb. Dacă vă aflați în perioada de 15 zile, modificările se fac așa cum este descris mai sus. În orice caz, produsul returnat trebuie să respecte condițiile menționate mai sus.

RESTITUIREA BANILOR

Dacă doriți o rambursare, trebuie să completați formularul de schimbare a produsului și să îl introduceți în coletul cu produsele pe care doriți să le returnați în termen de 15 zile de la data primirii.

ATENȚIE! Banii care urmează a fi rambursați nu includ costurile de transport plătite de consumator pentru achiziție,ci suma netă a contravalorii produselor, iar consumatorul suportă costul direct de returnare a bunurilor.

Ne returnați produsele la adresa:

ZETA BODY LTD, MESTA No 3 STREET, PETRICH, 2850, +359885878080

Pentru returnarea coletului alegi firma de curierat sau serviciul postal iar costurile sunt suportate de tine.

Rambursarea se face în termen de 1-6 zile lucrătoare de la primirea cererii de anulare. Cu toate acestea, rambursările pot fi amânate dacă nu primim produsele sau chitanța de retur.

Banii care urmează a fi rambursați nu includ costurile de transport plătite de consumator pentru achiziție, ci suma netă a contravalorii produselor, iar consumatorul suportă costul direct de returnare a bunurilor.

*Produsele care au fost folosite, precum și lenjeria intimă din motive de igienă, nu se returnează.

ATENȚIE

Dacă simțiți disconfort, opriți imediat utilizarea. Comandati in conformitate cu tabelul cu marimi. Comanda unei marimi extrem de mici sau reducerea taliei extrem de mare nu este recomandata si poate f i periculoasa. „Compania” în cazul utilizării incorecte a unui produs în conformitate cu instrucțiunile sale de utilizare sau reacție alergică la un produs care nu este defect nu își asumă responsabilitatea față de „utilizator”, care este obligat în orice caz să fie informat cu privire la instrucțiuni, pentru utilizarea produsului comandat și avertismentelor medicale specifice asociate acestuia.